Quy định bảo hành

1/ Chính sách bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành 06 tháng, 12 tháng, 24 tháng… tuỳ theo từng loại
hàng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (Phiếu Bảo Hành/ Hóa Đơn bán hàng
được cấp khi quý khách nhận hàng) và phải còn tem mark, không có dấu hiệu
tẩy, xóa, rách.
- Sản phẩm bị lỗi do yếu tố kỹ thuật, lỗi do nhà cung cấp.
- Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển sản phẩm từ nhà
khách hàng đến Trung Tâm Bảo Hành. Chi phí vận chuyển sẽ được thoả thuận
giữa 2 bên cho từng khu vực.
2/Trường hợp không bảo hành:
- Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, chấp vá, không rõ thông tin.
- Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa bởi các đối tượng không được sự uỷ quyền của
Nội thất Novakitchen
- Hao mòn trong quá trình sử dụng.
- Do lỗi của người sử dụng: bị trầy xước do vật nhọn đâm, rách, bong trốc, đổi
màu do tiếp xúc nhiệt hoặc hoá chất…
- Bất cứ việc tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do Novakitchen hướng dẫn cũng không được bảo hành.